Termos de Serviço

1. A Plataforma

O Ancestral é uma plataforma digital que oferece cursos em vídeo, e-books, uma comunidade (o Fórum “A Forja”) e ferramentas de acompanhamento de hábitos como o Protocolo de Jejum Intermitente. O acesso a determinados recursos pode exigir assinatura ativa.

2. Isenção de Responsabilidade Médica e Nutricional

Antes de iniciar qualquer protocolo de jejum, mudança alimentar ou rotina de exercícios divulgada na plataforma, consulte obrigatoriamente um médico, nutricionista ou profissional de saúde habilitado.

O usuário é o único e integral responsável pela implementação dos protocolos apresentados. O Ancestral, seus criadores, instrutores e parceiros não se responsabilizam por quaisquer danos à saúde, efeitos adversos ou consequências decorrentes do uso das informações disponibilizadas na plataforma.

Esta isenção se aplica especialmente a pessoas com condições médicas preexistentes, gestantes, lactantes, menores de 18 anos, idosos ou qualquer grupo de risco.

3. Conta de Usuário

3.1 Cadastro

Para acessar os recursos da plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.2 Responsabilidade pelo Acesso

Toda atividade realizada a partir de sua conta é de sua responsabilidade. Em caso de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente em contato@oancestral.com.br.

3.3 Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações de perfil. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4. Regras da Comunidade — A Forja

O Fórum “A Forja” é um espaço de troca entre membros que compartilham o objetivo de alta performance e saúde. Para preservar esse ambiente, as seguintes condutas são estritamente proibidas:

• Spam e autopromoção — publicação de links de afiliados não autorizados, anúncios ou mensagens repetitivas com fins comerciais;
• Discurso de ódio e desrespeito — ofensas, discriminação por raça, gênero, religião, orientação sexual, condição de saúde ou qualquer outra característica pessoal;
• Conteúdo inadequado — material sexual explícito, violento, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• Desinformação de saúde — afirmações médicas não embasadas, conselhos perigosos ou conteúdo que contradiga consenso científico estabelecido;
• Assédio e perseguição — mensagens repetitivas e indesejadas direcionadas a outros membros.

As violações são julgadas pelos Moderadores da plataforma, que podem remover conteúdo, emitir avisos, suspender temporariamente ou banir permanentemente o usuário sem direito a reembolso, a critério exclusivo da equipe de moderação.

5. Propriedade Intelectual

5.1 Conteúdo da Plataforma

Todo o conteúdo disponível em O Ancestral — incluindo, mas não se limitando a, vídeoaulas, e-books, artigos, imagens, logotipos, trilhas sonoras e o código-fonte da plataforma — é propriedade exclusiva de O Ancestral ou de seus licenciantes e está protegido por leis de direito autoral, marcas registradas e outras normas de propriedade intelectual.

5.2 Uso Permitido

Ao adquirir acesso, concedemos a você uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para consumir o conteúdo exclusivamente para uso privado e não comercial.

5.3 Usos Proibidos

É expressamente proibido:

• Baixar, copiar, gravar ou redistribuir os vídeos, e-books ou qualquer material da plataforma por qualquer meio;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros (compartilhamento de conta);
• Utilizar o conteúdo para fins comerciais, incluindo revenda, cursos derivados ou criação de materiais baseados no conteúdo protegido;
• Publicar, transmitir ao vivo ou disponibilizar o conteúdo em qualquer plataforma pública.

O descumprimento desta cláusula sujeita o infrator a resposta civil e criminal nos termos da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e do Código Penal.

6. Pagamentos, Assinaturas e Reembolsos

6.1 Planos e Preços

O acesso premium a O Ancestral pode ser adquirido via assinatura mensal ou anual, ou por compra única de produtos específicos (e-books, cursos avulsos). Os valores vigentes estão disponíveis na página de planos da plataforma.

6.2 Processamento de Pagamento

Os pagamentos são processados por gateways de pagamento terceiros (como Kiwify). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. As transações estão sujeitas também aos termos do processador de pagamento utilizado.

6.3 Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento terá efeito ao final do período já pago, mantendo o acesso ativo até a data de expiração.

6.4 Reembolsos

Oferecemos reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei nº 8.078/1990), para compras realizadas fora de estabelecimento comercial. Após esse prazo, não são concedidos reembolsos por desistência. Solicitações de reembolso devem ser feitas por e-mail para contato@oancestral.com.br.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Poderemos realizar manutenções programadas ou emergenciais, e não seremos responsáveis por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, O Ancestral não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados ou lucros cessantes, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 30 dias para alterações substanciais. O uso continuado da plataforma após o prazo constitui aceite das novas condições.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou qualquer aspecto da plataforma:

• E-mail: contato@oancestral.com.br